Você quer saber como desbloquear o pix da Caixa pelo celular? Dependendo da situação, o desbloqueio pode ser feito de forma simples e rápida.
Para ter acesso a uma função tão prática e importante nos dias de hoje, basta continuar lendo.
Como Desbloquear o PIX da Caixa pelo celular
O PIX garante transferências muito rápidas, com tempo de no máximo 10 segundos.
Desde 2020, quando o PIX chegou ao Brasil, o aplicativo da Caixa permite que transferências desse tipo sejam realizadas.
A opção pode estar bloqueada por diferentes motivos, que serão apresentados abaixo.
Primeiro Acesso PIX
Caso você nunca tenha usado o pix no aplicativo da Caixa antes, basta realizar a configuração para ter acesso a essa função.
Basta clicar na opção “PIX” que as instruções serão dadas. Logo depois, basta cadastrar uma chave.
O usuário pode usar como chave o CPF, CNPJ, e-mail, telefone celular ou cadastrar uma chave aleatória.
Com App Caixa TEM
Pelo app Caixa Tem, basta selecionar a opção PIX e clicar em “vamos lá”. Então basta escolher as chaves que serão cadastradas.
Nesse caso, também valem CPF, CNPJ, e-mail, telefone celular ou chave aleatória.
Em seguida, será preciso apenas digitar a senha do Caixa Tem e clicar em “Ok, entendi”.
Por que meu PIX da Caixa foi bloqueado?
Se não for o seu primeiro acesso e a opção estiver bloqueada, existem algumas possibilidades.
O motivo do bloqueio deve ser visto no próprio aplicativo da Caixa. Ele pode ocorrer até mesmo como prevenção a fraudes.
A Caixa, geralmente, explica o motivo através de uma notificação do aplicativo. Mesmo assim, confira as explicações abaixo.
Bloqueio por medida judicial
Esse tipo de bloqueio acontece quando o usuário está respondendo algum processo pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal ou Polícia Federal.
Ou seja, isso significa que o bloqueio das contas do usuário foi solicitado por um juiz.
E então, a Caixa deve aceitar o pedido. Nesse caso, resta esperar pela resolução do processo jurídico.
Bloqueio por segurança
Esse tipo de bloqueio acontece para que fraudes sejam evitadas.
Ou seja, é uma medida que contribui para que o usuário sempre esteja em segurança.
O desbloqueio é feito através de uma verificação feita por uma selfie e foto do documento de identidade.
Limite excedido
Existe um limite de transferências que podem ser realizadas em um único dia.
Caso esse limite seja atingido, o banco interrompe o funcionamento da função.
No dia seguinte, as funções estarão liberadas. É possível solicitar um aumento no limite.
Bloqueio por retenção
Esse tipo de bloqueio acontece caso haja algum tipo de suspeita de que a transação tem como origem uma fraude.
Sendo assim, o pagamento fica retido por meia hora durante o dia e por uma hora durante a noite.
Durante esses períodos, a Caixa analisa detalhadamente a situação. O usuário deve aguardar a liberação.
Bloqueio cautelar
Esse tipo de bloqueio também ocorre para que fraudes sejam evitadas.
Porém, ele ocorre na conta do recebedor do pagamento.
Em caso de suspeita, a conta pode ser bloqueada por até 72 horas.
O usuário deve aguardar que a situação seja analisada pelo banco.
Caso não haja problema, a conta será desbloqueada.
Como Desbloquear o Pix no Caixa Eletrônico na Caixa
Para realizar transações, o que inclui o PIX, é necessário cadastrar uma senha chamada “Assinatura Eletrônica”.
É possível cadastrar no autoatendimento inserindo o cartão no caixa eletrônico e seguindo alguns passos:
Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica. Então, basta digitar o seu CPF e confirmar.
Conclusão
Como citado, existem vários motivos possíveis para que o bloqueio tenha ocorrido.
Em alguns casos, é para que o usuário esteja sempre em segurança, o que é fundamental.
E em caso de dúvida, é possível entrar em contato diretamente com a Caixa.
